لو كل شيء يصير تلقائي وفي مكان واحد؟

بي إن سكاي منصة موحّدة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي تجمع كل ما تحتاجه في علاقتك مع العميل—من قبل الوصول إليه وحتى توقيع الاتفاق—بأسلوب احترافي ومؤتمت. تبدأ بالظهور الإلكتروني والتسويق، ثم إدارة العملاء، التواصل، المتابعة، المواعيد، والإدارة في مكان واحد بدل التشتت بين واتساب، إكسل، والدفاتر.

توفّر المنصة أدوات التسويق الرقمي والظهور الإلكتروني مثل إنشاء الموقع الإلكتروني، حملات الإيميل، والمسارات التسويقية، ثم تستقبل العملاء من الإعلانات، الموقع، ونماذج التواصل أو أي مصدر آخر، مع تسجيل مصدر العميل بدقة عبر UTM Tracking، بعد ذلك يتم تنظيم العملاء داخل Pipeline Stages واضحة، مع توزيع تلقائي للعملاء على الفريق بنظام Round-Robin لضمان سرعة الرد وتقليل ضياع الفرص. وتقوم Workflows Automation بتشغيل المتابعة الذكية عبر WhatsApp / SMS / Email، مع تذكيرات المواعيد، وصولًا إلى إرسال العقد واستلام المدفوعات عبر بوابات الدفع العالمية مثل Stripe وغيرها.

كل ذلك داخل منصة واحدة مؤتمتة وذكية.

حل مشكلة “نسيت أتصل” أو “ما تابعت”

تذكيرات وجدولة متابعة تلقائية برسائل وTasks حسب مرحلة العميل.

أمنع تسرب الصفقات بين الموظفين

توزيع تلقائي ومؤتمت للعملاء على الفريق + مهام متابعة واضحة لكل شخص.

أنهي فوضى الواتساب والمكالمات

كل محادثة ومكالمة وموعد محفوظة في ملف العميل داخل نظام واحد.

توقف ضياع العملاء بسبب تأخر الرد

رد فوري على الاستفسارات + متابعة تلقائية حتى لا يسبقك المنافس.

حوّل الاستفسار إلى موعد بسرعة

حجز مواعيد مباشر من الرسالة أو الصفحة بدون اتصالات طويلة.

تعرف بالضبط من أين يأتي العملاء الأفضل

تقارير توضح مصدر العملاء (إعلانات/موقع/حملات) وما الذي يحقق عقود أكثر.

قلل إلغاء المواعيد وعدم الحضور

تأكيد + تذكير المواعيد تلقائيًا مع روابط موقع/لوكيشن ووقت الزيارة.

لا تضيع وقتك لأن مسار البيع/المشروع غير واضح

مراحل واضحة (عميل جديد → تأهيل → موعد/زيارة → عرض → تفاوض → عقد).

أرفع جودة الخدمة وثقة العميل

ردود احترافية وقوالب جاهزة ورسائل متابعة تجعل شركتك تظهر بمظهر منظم وموثوق.

توقف ضياع عروض الأسعار والمستندات (للمقاولات)

جمع الملفات والصور والملاحظات داخل سجل العميل بدل التشتت.

بي إن سكاي منظومة تدير رحلة العميل كاملة

المرحلة الأولى: قبل أن يعرفك العميل

(الظهور – الاكتشاف – أول انطباع)

أداة إنشاء المواقع وصفحات الهبوط: تمنحك حضورًا رقميًا احترافيًا من أول زيارة، وتساعد العميل على فهم خدمتك بسرعة، مما يقلل مغادرة الموقع ويزيد الثقة.

أدوات تحسين محركات البحث (SEO): تساعدك على الظهور في النتائج الأولى عند بحث العملاء، مما يزيد فرص الوصول إليك بدلًا من المنافسين.

نظام إدارة المحتوى والمدونة: يبني صورتك كمرجع موثوق، ويجعل العميل يثق بك قبل أن يتواصل معك.

أداة جدولة وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي: تضمن حضورك المستمر على المنصات دون استنزاف وقتك، وبنشر منظم ومسبق.

أدوات التتبع والتحليلات: تمكّنك من فهم سلوك الزوار واتخاذ قرارات مبنية على بيانات حقيقية، لا على التخمين.

المرحلة الثانية: توليد العملاء المحتملين المؤتمت بالكامل

(الجذب – الالتقاط – التأهيل)

إطلاق الحملات وربطها مباشرة بالنظام: يتم إطلاق الحملات التسويقية وربطها تلقائيًا بمنظومة بي إن سكاي، بحيث ينتقل كل تفاعل إعلاني مباشرة إلى النظام دون أي تدخل بشري، مما يمنع ضياع الفرص منذ اللحظة الأولى.

التقاط بيانات العملاء المحتملين تلقائيًا: تقوم المنظومة بجمع بيانات العملاء تلقائيًا من صفحات الهبوط، النماذج، المحادثات، والمكالمات، والسويال ميديا وتحويلها فورًا إلى فرص مسجّلة داخل النظام.

تصنيف وتأهيل العملاء المحتملين آليًا: يتم تحليل كل عميل محتمل وتصنيفه تلقائيًا حسب مصدره، مستوى اهتمامه، ونيّة الشراء، مما يسهّل التركيز على الفرص الأعلى قيمة.

توزيع العملاء المحتملين (Leads) بشكل آلي: يتم توجيه كل عميل محتمل فورًا إلى القسم أو الموظف المناسب في نفس اللحظة، لضمان سرعة الاستجابة وزيادة فرص التحويل.

المرحلة الثالثة: بناء الثقة واتخاذ القرار

(المصداقية – المقارنة – الاطمئنان)

صندوق المحادثات الموحّد: يجمع جميع الرسائل من مختلف القنوات في مكان واحد، ويمنع ضياع أي استفسار.

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) : يحفظ جميع بيانات العملاء وتاريخ التواصل، مما يسمح بتجربة شخصية ومنظمة.

نظام إدارة التقييمات والسمعة : يعزز ثقة العملاء الجدد ويؤثر بشكل مباشر على قرارهم في اختيارك.

النماذج والاستبيانات: تساعدك على فهم احتياجات العميل بدقة، مما يزيد فرص التحويل.

الأتمتة ورسائل الترحيب التلقائية: تضمن استجابة سريعة ومنظمة حتى خارج أوقات العمل.

المرحلة الرابعة: التواصل والتحويل

(الرد – الحجز – اتخاذ الإجراء)

الموظف الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي: يقوم بدور موظف استقبال وخدمة عملاء يعمل على مدار الساعة، حيث يتولى الرد الفوري على استفسارات العملاء، تقديم المعلومات الأساسية، المساعدة في الحجز أو توجيه الطلب، وتنفيذ المهام الروتينية تلقائيًا دون تدخل بشري.

نظام حجز المواعيد والتقويم: يسهّل على العميل اختيار الوقت المناسب ويمنع تعارض المواعيد.

نظام توجيه العملاء المحتملين: يوجه كل عميل إلى القسم أو الشخص المناسب فورًا.

رسائل التأكيد التلقائية: تعزز الاحترافية وتقلل نسيان المواعيد أو الإلغاء.

مسارات العملاء ومراحل التحويل: تمنحك رؤية واضحة عن وضع كل عميل، وتمنع ضياع الفرص.

المرحلة الخامسة: تنفيذ الخدمة باحتراف

(التنظيم – المتابعة – الشفافية)

الأتمتة الذكية للمهام الروتينية: تتولى تنفيذ جميع المهام المتكررة تلقائيًا بدل العمل اليدوي.

إدارة المهام والملاحظات الداخلية: تنظم العمل بين الفريق وتضمن وضوح الأدوار وعدم فقدان المعلومات.

إشعارات حالة الطلب أو الخدمة: تُبقي العميل مطّلعًا على كل خطوة، مما يقلل القلق والاستفسارات.

سجل العميل الكامل: يحفظ جميع التفاصيل السابقة لتقديم خدمة أفضل مستقبلًا.

تخطيط الوقت والموارد: يساعدك على استغلال الموارد بكفاءة وتقليل الضغط والتأخير.

المرحلة السادسة: ما بعد الخدمة

(المتابعة – رضا العميل – معالجة المشاكل)

رسائل المتابعة التلقائية: تُظهر اهتمامك بالعميل بعد انتهاء الخدمة، وتعزز العلاقة.

نظام قياس رضا العملاء : يكتشف المشاكل مبكرًا قبل أن تتحول إلى تقييمات سلبية علنية.

الأتمتة الشرطية حسب تفاعل العميل: تتعامل بذكاء مع العميل الراضي وغير الراضي كلٌّ حسب حالته.

تنبيهات الإدارة الداخلية: تُشعر الإدارة فورًا بوجود مشكلة للتدخل السريع.

نظام التصعيد والتواصل المباشر: يمنع تفاقم المشاكل ويحافظ على سمعتك.

المرحلة السابعة: السمعة والولاء

(التقييمات – التكرار – التوصية)

نظام طلب التقييمات الذكي: يزيد عدد التقييمات الإيجابية بطلبها في التوقيت المناسب.

فلترة وإدارة التقييمات: تعالج التقييمات السلبية قبل أن تؤثر على صورتك العامة.

نظام الولاء: يساعد على الاحتفاظ بالعملاء وتشجيعهم على العودة من خلال متابعة ذكية، عروض مخصصة، وتجربة مستمرة تعزز العلاقة طويلة المدى.

تقسيم وتصنيف العملاء: يسمح باستهداف العملاء المميزين بحملات خاصة.

حملات إعادة التفاعل والعودة: تشجع العميل على العودة مرة أخرى بدل البحث عن بديل.

الأمان

دعم التحقق بخطوتين 2FA عبر تطبيقات المصادقة (TOTP مثل Google/Microsoft Authenticator).

طريقة الوصول

عبر المتصفح (Desktop/Web) + تطبيق جوّال LeadConnector لإدارة المحادثات والمواعيد والتنبيهات وجهات الاتصال.

تجربة متكاملة مع بي إن سكاي

تجهيز المنصة حسب احتياجك

في هذه المرحلة، نضبط الأدوات اللازمة بناءً على متطلباتك، ونفهم احتياجاتك جيداً لجعل المنصة ملائمة تماماً لاستخدامك.

عملية الـ Onboarding

هذه هي الخطوة الأولى، حيث نبدأ بتعريفك على المنصة بشكل سلس.

التدريب والدعم التعليمي

نوفر لك موارد تدريبية مستمرة، سواءً كانت جلسات إرشادية أو دروس تعليمية، لمساعدتك على الاستفادة القصوى من منصة بي إن سكاي.

دعم فني متوفر دائماً

نحرص على أن يكون هناك دعم فني متاح باستمرار، بحيث يمكنك الحصول على المساعدة في أي وقت تحتاج فيه إلى دعم أو استفسار.

وقت استجابة الدعم

خلال 24 ساعة

مدة التدريب

جلسة 60 دقيقة + جلسة متابعة

مدة الإعداد المتوقعة

1–2 أيام عمل

الأسئلة الشائعة

هل بي إن سكاي مناسب لشركة صغيرة أم فقط للشركات الكبيرة؟

بي إن سكاي هو أداة قوية لأي شركة صغيرة طموحة لأنها تجمع CRM، أتمتة التسويق، وإدارة العملاء في منصة واحدة وتساعدك تكبّر عملك بدون تشتت بين برامج كثيرة.

إذا هدفك زيادة العملاء والمبيعات بسهولة واحترافية، فـبي إن سكاي خيار ذكي وفعّال حتى لأصغر الشركات.

هل أحتاج خبرة تقنية لتشغيل النظام؟

لا تحتاج خبرة تقنية كبيرة لتشغيل بي إن سكاي — النظام مصمم ليكون سهل الاستخدام حتى لغير المتخصصين.

لكن وجود مفهوم بسيط عن التسويق الرقمي والأتمتة يساعدك تطبّق الأدوات بشكل أسرع وتحصل على نتائج أقوى.

هل أستطيع إلغاء اشتراكاتي في MailChimp وClickFunnels وباقي الأدوات إذا استخدمت بي إن سكاي؟

نعم، بي إن سكاي يوفر لك بدائل قوية لمعظم الأدوات التسويقية والأتمتة مثل:
MailChimp، ActiveCampaign، ManyChat، ClickFunnels، Workflow Automations، وغيرها.
ستحصل أيضًا على ميزات فريدة غير موجودة في تلك المنصات، داخل نظام واحد فقط.

هل يمكن نقل بيانات عملائي الحالية (Excel/Google Sheets/CRM قديم) إلى النظام؟

نعم، يمكن نقل بيانات عملائك الحالية من Excel أو Google Sheets أو من CRM قديم إلى بي إن سكاي بسهولة.

النظام يدعم استيراد البيانات (مثل جهات الاتصال والتفاصيل) ويضعها مباشرة داخل CRM، مما يسهّل عليك الانتقال بدون فقدان معلومات العملاء.

هل بيانات العملاء آمنة؟ ومن يمكنه الوصول لها؟

بيانات عملائك محفوظة بأعلى معايير الأمان، ولا يمكن لأي شخص الوصول إليها إلا بإذنك أنت فقط، مع تحكم كامل في الصلاحيات لكل مستخدم.

بياناتك لك وحدك، ومحمية، وسرّيتها أولوية قصوى.

كيف يمكنني الحصول على الدعم الفني؟

محادثة مباشرة (Live Chat) على مدار الساعة -

طلب مكالمة عبر ترك رقمك وسنتواصل معك فور توفر فريق الدعم -

جلسات دعم مرئية (Zoom/Meet) لشرح الخطوات حسب احتياجك -

تذاكر دعم غير محدودة -

مقالات تعليمية وفيديوهات شروحات خطوة بخطوة -

جلسات أسبوعية للأسئلة والأجوبة Q&A -

هل توفر بي إن سكاي قوالب جاهزة؟ وفي أي أدوات تحديدًا؟

نعم، نوفر مكتبة واسعة من القوالب الجاهزة والمصممة مسبقًا في مجموعة من أدوات النظام، وتشمل (وليس حصرًا):

مواقع إلكترونية (Websites) -

صفحات الهبوط وقمع المبيعات (Funnels) -

قوالب البريد الإلكتروني الجاهزة (Email Builder) -

محتوى للسوشيال ميديا جاهز للاستخدام -

مخطط ومنظم المحتوى للسوشيال ميديا (Social Planner Templates) -

سيناريوهات أتمتة جاهزة (Workflows) -

حملات تذكير بالمواعيد بكافة السيناريوهات (Appointment Reminder Campaigns) -

حملات ترويجية جاهزة (Promotional Campaigns) -

كم عدد المستخدمين أو أعضاء الفريق الذي يمكن إضافتهم لحسابي في بي إن سكاي؟

حاليًا، نقدم عدد غير محدود من المستخدمين والاستخدامات (Unlimited Users & Usage) بدون رسوم إضافية.
لكن قريبًا قد نعتمد خطط بحسب عدد المستخدمين أو حجم الاستخدام حتى يدفع كل عميل مقابل ما يحتاجه فقط.

ملاحظة مهمة:
إذا اشتركت الآن في عرض اللا محدود، فلن تتأثر بأي تغييرات مستقبلية في الأسعار.
ما لديك سيبقى كما هو — نحافظ على عروض عملائنا الأوائل (Grandfather Offer).

هل يمكن تحديد صلاحيات لكل موظف بحيث يرى فقط عملاءه؟

يمكنك تحديد صلاحيات دقيقة لكل موظف بحيث يرى ويتعامل فقط مع عملائه، دون الوصول لبيانات الفريق أو العملاء الآخرين، مع تحكم كامل منك في كل التفاصيل.

كم عدد المواقع التي يمكنني إنشاؤها داخل بي إن سكاي؟

يمكنك إنشاء عدد غير محدود من:

المواقع الإلكترونية -

الصفحات -

مجالات (Domains) وربطها بالنظام -

بدون أي قيود. -

هل يمكن ربطه بموقعي الحالي أو يلزم موقع جديد؟

لا، لست بحاجة إلى إنشاء موقع جديد.

يمكن ربط النظام بسهولة مع موقعك الحالي عبر النماذج، صفحات الهبوط، وأدوات المتابعة، مع بقاء موقعك كما هو دون أي تغيير.

جرّب المنصة مجانًا، واختبر الفرق بنفسك من اليوم الأول.