Ya her şey otomatik ve tek bir yerde olsaydı?

BNSky, müşteriyle olan tüm ilişkinizi — ilk temas anından sözleşmenin imzalanmasına kadar — tek bir yerde, yapay zekâ destekli ve tamamen otomatik bir yapıyla yöneten birleşik bir platformdur.

Dijital görünürlük ve pazarlama ile başlar; müşteri yönetimi, iletişim, takip, randevular ve operasyonel yönetimi WhatsApp, Excel ve defterler arasında dağılmadan tek bir merkezde toplar. Platform; web sitesi oluşturma, e-posta kampanyaları ve pazarlama otomasyonları gibi dijital pazarlama ve online görünürlük araçları sunar. Reklamlar, web sitesi, iletişim formları veya diğer tüm kanallardan gelen müşteriler sisteme alınır ve UTM Tracking sayesinde müşteri kaynağı net bir şekilde kaydedilir. Ardından müşteriler, net ve düzenli Pipeline aşamalarına yerleştirilir. Round-Robin sistemi ile müşteri dağıtımı otomatik olarak ekip üyelerine yapılır; bu sayede hızlı dönüş sağlanır ve fırsat kayıpları minimuma indirilir. Workflow Automation sayesinde WhatsApp, SMS ve e-posta üzerinden akıllı takip süreçleri çalıştırılır; randevu hatırlatmaları gönderilir, sözleşmeler iletilir ve Stripe gibi global ödeme altyapıları üzerinden ödemeler güvenli şekilde alınır.

Tüm bu süreçler, tek bir akıllı ve otomatik platform içinde gerçekleşir.

Geç Yanıtlar Nedeniyle Müşteri Kaybına Son Verin

Anında yanıt, otomatik takip — rakipleriniz sizden önce davranmasın.

WhatsApp ve telefon karmaşasına son verin

Tüm konuşmalar, aramalar ve randevular tek bir sistem içinde, müşteri dosyasında saklanır.

Ekipler arasında fırsat kaybını önleyin

Müşterilerin ekibe otomatik olarak dağıtılması ve her ekip üyesi için net takip görevleri.

“Aramayı unuttum” ve “takip etmedim” sorunlarına son verin

Müşteri aşamasına göre otomatik mesajlar ve görevlerle hatırlatmalar ve takip planlaması.

Belirsiz satış veya proje süreci yüzünden zaman kaybetmeyin

Net aşamalar (Yeni müşteri → Ön değerlendirme → Randevu/Ziyaret → Teklif → Müzakere → Sözleşme).

Randevu iptallerini ve gelmeme oranını azaltın

Randevuların otomatik onayı ve hatırlatılması; ziyaret zamanı ve konum bağlantılarıyla birlikte.

En iyi müşterilerin tam olarak nereden geldiğini bilin

Müşteri kaynaklarını (reklamlar / web sitesi / kampanyalar) gösteren raporlar ve en fazla sözleşme getiren kanalların analizi.

Talepleri hızlıca randevuya dönüştürün

Uzun telefon görüşmelerine gerek kalmadan, mesajdan veya sayfadan doğrudan randevu alma.

Teklifler ve belgelerin kaybolmasına son verin

Dosyaları, görselleri ve notları dağınıklık olmadan müşteri kaydı içinde toplayın.

Hizmet kalitesini ve müşteri güvenini artırın

Profesyonel yanıtlar, hazır şablonlar ve takip mesajları sayesinde şirketiniz düzenli ve güvenilir bir imaj sunar.

Birinci Aşama: Müşteri Sizi Tanımadan Önce

(Görünürlük – Keşfedilme – İlk İzlenim)

Web Sitesi ve Açılış Sayfası Oluşturma Aracı: İlk ziyaretten itibaren profesyonel bir dijital varlık sunar, müşterinin hizmetinizi hızlıca anlamasını sağlar; böylece siteden çıkış oranını düşürür ve güveni artırır.

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) Araçları: Potansiyel müşteriler arama yaptığında üst sıralarda görünmenizi sağlar, rakipleriniz yerine size ulaşma olasılığını artırır.

İçerik ve Blog Yönetim Sistemi: Sizi güvenilir bir referans olarak konumlandırır ve müşteri sizinle iletişime geçmeden önce güven oluşturur.

Sosyal Medya Yönetimi ve Zamanlama Aracı: Zamanınızı tüketmeden sosyal platformlarda sürekli ve planlı bir varlık sürdürmenizi sağlar.

Takip ve Analiz Araçları: Ziyaretçi davranışlarını anlamanıza ve tahmine değil, gerçek verilere dayalı kararlar almanıza olanak tanır.

İkinci Aşama: Tam Otomatik Potansiyel Müşteri Oluşturma

(Çekim – Yakalama – Niteliklendirme)

Kampanyaların başlatılması ve sistemle doğrudan entegrasyonu: Pazarlama kampanyaları başlatılır ve otomatik olarak BN-Sky sistemine entegre edilir. Böylece her reklam etkileşimi, insan müdahalesine gerek kalmadan doğrudan sisteme aktarılır ve fırsat kaybı en baştan önlenir.

Potansiyel müşteri verilerinin otomatik olarak toplanması: Sistem; açılış sayfaları, formlar, görüşmeler, telefon aramaları ve sosyal medya üzerinden müşteri verilerini otomatik olarak toplar ve bunları anında sistem içerisinde kaydedilen potansiyel müşterilere dönüştürür.

Potansiyel müşterilerin otomatik olarak sınıflandırılması ve niteliklendirilmesi: Her potansiyel müşteri; kaynağı, ilgi seviyesi ve satın alma niyetine göre otomatik olarak analiz edilir ve sınıflandırılır. Bu sayede ekipler en yüksek değere sahip fırsatlara odaklanabilir.

Potansiyel müşterilerin (Leads) otomatik olarak dağıtılması: Toplanan potansiyel müşteriler, uygun departman veya personele anında yönlendirilir. Bu da hızlı geri dönüş sağlar ve dönüşüm oranlarını artırır.

Üçüncü Aşama: Güven Oluşturma ve Karar Verme

(Güvenilirlik – Karşılaştırma – İç Rahatlığı)

Birleşik Mesaj Kutusu: Farklı iletişim kanallarından gelen tüm mesajları tek bir yerde toplar ve hiçbir talep ya da sorunun gözden kaçmamasını sağlar.

Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi (CRM): Tüm müşteri verilerini ve iletişim geçmişini güvenli şekilde saklar; kişiselleştirilmiş ve düzenli bir deneyim sunmanıza imkân tanır.

Değerlendirme ve İtibar Yönetim Sistemi: Yeni müşterilerin güvenini artırır ve tercih edilme kararını doğrudan etkiler.

Formlar ve Anketler: Müşteri ihtiyaçlarını doğru ve net biçimde anlamanıza yardımcı olur, dönüşüm oranlarını yükseltir.

Otomasyon ve Otomatik Karşılama Mesajları: Çalışma saatleri dışında dahi hızlı ve düzenli bir yanıt süreci sağlar.

Dördüncü Aşama: İletişim ve Dönüşüm

(Yanıt – Randevu – Aksiyon Alma)

Yapay Zekâ Destekli Akıllı Çalışan: 7/24 görev yapan bir resepsiyon ve müşteri hizmetleri temsilcisi gibi çalışır; müşteri sorularına anında yanıt verir, temel bilgileri sunar, randevu sürecine destek olur veya talebi doğru kanala yönlendirir. Tüm rutin görevleri insan müdahalesine gerek duymadan otomatik olarak gerçekleştirir.

Randevu ve Takvim Yönetim Sistemi: Müşterinin kendisi için en uygun zamanı kolayca seçmesini sağlar ve randevu çakışmalarını önler.

Potansiyel Müşteri Yönlendirme Sistemi: Her müşteriyi anında ilgili birime veya doğru kişiye yönlendirir.

Otomatik Onay Mesajları: Profesyonel bir iletişim süreci oluşturur ve randevu unutma ya da iptal oranlarını azaltır.

Müşteri Yolculukları ve Dönüşüm Aşamaları: Her müşterinin hangi aşamada olduğunu net biçimde görmenizi sağlar ve fırsatların kaybolmasını önler.

Beşinci Aşama: Hizmetin Profesyonel Şekilde Uygulanması

(Organizasyon – Takip – Şeffaflık)

Rutin Görevler için Akıllı Otomasyon: Manuel çalışmaya gerek kalmadan tüm tekrarlayan görevleri otomatik olarak gerçekleştirir ve operasyonel verimliliği artırır.

Dahili Görev ve Not Yönetimi: Ekip içindeki iş akışını düzenler, görev dağılımında netlik sağlar ve bilgi kaybını önler.

Hizmet veya Talep Durum Bildirimleri: Müşteriyi sürecin her aşamasında bilgilendirir, belirsizliği azaltır ve gereksiz soruların önüne geçer.

Kapsamlı Müşteri Kaydı: Tüm geçmiş bilgileri saklayarak gelecekte daha kaliteli ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmanıza olanak tanır.

Zaman ve Kaynak Planlaması: Kaynakları en verimli şekilde kullanmanıza yardımcı olur, iş yükünü dengeler ve gecikmeleri azaltır.

Altıncı Aşama: Hizmet Sonrası Süreç

(Takip – Müşteri Memnuniyeti – Sorun Yönetimi)

Otomatik Takip Mesajları: Hizmet tamamlandıktan sonra müşteriye olan ilginizi gösterir ve uzun vadeli ilişkiyi güçlendirir.

Müşteri Memnuniyeti Ölçüm Sistemi: Olası sorunları erkenden tespit eder ve bunların herkese açık olumsuz değerlendirmelere dönüşmesini önler.

Müşteri Etkileşimine Göre Koşullu Otomasyon: Memnun olan ve memnun olmayan müşterilerle, durumlarına özel akıllı senaryolarla iletişim kurulmasını sağlar.

Dahili Yönetim Uyarıları: Herhangi bir sorun oluştuğunda yönetimi anında bilgilendirerek hızlı müdahaleye imkân tanır.

Sorun Eskalasyonu ve Doğrudan İletişim Sistemi: Problemlerin büyümesini engeller ve marka itibarınızı korur.

Yedinci Aşama: İtibar ve Sadakat

(Değerlendirmeler – Tekrar – Tavsiye)

Akıllı Değerlendirme Talep Sistemi: Doğru zamanda değerlendirme talep ederek olumlu yorumların sayısını artırır.

Değerlendirme Filtreleme ve Yönetimi: Olumsuz geri bildirimleri genel imajınızı etkilemeden önce ele alır ve yönetir.

Sadakat Sistemi: Akıllı takip, kişiselleştirilmiş teklifler ve sürekli bir deneyim aracılığıyla müşterilerin elde tutulmasını sağlar ve uzun vadeli bağlılığı güçlendirir.

Müşteri Segmentasyonu ve Sınıflandırma: Değerli müşterilerin özel kampanyalarla hedeflenmesine olanak tanır.

Yeniden Etkileşim ve Geri Kazanım Kampanyaları:
Müşterileri alternatif arayışına girmeden yeniden sizinle etkileşime geçmeye teşvik eder.

Nasıl Ulaşılır

Tarayıcı üzerinden (Desktop/Web) ve LeadConnector mobil uygulaması ile; sohbetler, randevular, bildirimler ve kişi yönetimi.

Güvenlik

Google ve Microsoft Authenticator gibi TOTP tabanlı doğrulama uygulamalarıyla iki adımlı doğrulama (2FA) desteği.

BNSky ile Entegre Bir Deneyim

Başlangıç (Onboarding) Süreci

Bu, ilk adımdır; bu aşamada sizi platformla sorunsuz ve kolay bir şekilde tanıştırırız.

İhtiyacınıza Göre Platformun Kurulumu

Bu aşamada, ihtiyaçlarınıza ve gereksinimlerinize göre gerekli araçları yapılandırır, platformu kullanımınıza tam uyumlu hale getirmek için beklentilerinizi detaylı şekilde analiz ederiz.

Eğitim ve Öğrenme Desteği

BNSky platformundan en yüksek verimi almanız için, rehberlik oturumları ve eğitim içerikleri dahil olmak üzere sürekli eğitim kaynakları sunuyoruz.

7/24 Teknik Destek

İhtiyaç duyduğunuz her an destek veya sorularınız için size yardımcı olabilecek, kesintisiz bir teknik destek sunmaya özen gösteriyoruz.

وقت استجابة الدعم

خلال 24 ساعة

مدة التدريب

جلسة 60 دقيقة + جلسة متابعة

مدة الإعداد المتوقعة

1–2 أيام عمل

Sıkça Sorulan Sorular

BN-Sky küçük işletmeler için mi, yoksa sadece büyük şirketler için mi uygundur?

BNSky, CRM, pazarlama otomasyonu ve müşteri yönetimini tek bir platformda birleştirdiği için büyümeyi hedefleyen küçük işletmeler için güçlü bir çözümdür. Birden fazla yazılım arasında dağılmadan işinizi verimli şekilde büyütmenize yardımcı olur.

Eğer hedefiniz müşteri sayınızı ve satışlarınızı kolay, profesyonel ve sürdürülebilir bir şekilde artırmaksa, BNSky en küçük işletmeler için bile akıllı ve etkili bir tercihtir.

Sistemi kullanmak için teknik bilgiye ihtiyaç var mı?

BN-Sky’i kullanmak için ileri düzey teknik bilgiye ihtiyacınız yoktur — sistem, teknik olmayan kullanıcılar için bile kolay ve anlaşılır şekilde tasarlanmıştır.

Bununla birlikte, dijital pazarlama ve otomasyon hakkında temel bir anlayışa sahip olmak, araçları daha hızlı uygulamanıza ve daha güçlü sonuçlar elde etmenize yardımcı olur.

BNSky’i kullanırsam MailChimp, ClickFunnels ve diğer araçlardaki aboneliklerimi iptal edebilir miyim?

Evet. BN-Sky, MailChimp, ActiveCampaign, ManyChat, ClickFunnels, Workflow Automations ve benzeri birçok pazarlama ve otomasyon aracına güçlü alternatifler sunar.

Üstelik bu platformlarda ayrı ayrı bulamayacağınız benzersiz özellikleri, tek bir entegre sistem içinde elde edersiniz.

Mevcut müşteri verilerimi (Excel / Google Sheets / eski CRM) sisteme aktarabilir miyim?

Evet. Mevcut müşteri verilerinizi Excel, Google Sheets veya eski bir CRM sisteminden BN-Sky’e kolayca aktarabilirsiniz.

Sistem; kişi bilgileri ve detaylar gibi verilerin içe aktarımını destekler ve tüm bilgileri doğrudan CRM içine yerleştirir. Böylece müşteri verilerinizi kaybetmeden sorunsuz bir geçiş yapabilirsiniz.

Müşteri verileri güvende mi? Bu verilere kimler erişebilir?

Müşteri verileriniz en yüksek güvenlik standartlarıyla korunur. Verilere yalnızca sizin yetkilendirdiğiniz kişiler erişebilir ve her kullanıcı için erişim yetkileri tamamen sizin kontrolünüzdedir.

Verileriniz yalnızca size aittir; güvenliği ve gizliliği en yüksek önceliğimizdir.

Teknik desteğe nasıl ulaşabilirim?

- 7/24 Canlı Sohbet (Live Chat)

- Numaranızı bırakarak geri arama talebi — destek ekibimiz müsait olur olmaz sizinle iletişime geçer

- İhtiyacınıza göre adım adım anlatım için görüntülü destek oturumları (Zoom / Meet)

- Sınırsız destek talepleri (Support Tickets)

- Adım adım anlatımlı eğitim makaleleri ve video içerikler

- Haftalık Soru & Cevap (Q&A) oturumları

BNSky hazır şablonlar sunuyor mu? Varsa hangi araçlar için?

Evet. BNSky, sistem içindeki birçok araç için önceden tasarlanmış geniş bir hazır şablon kütüphanesi sunar. Bunlara (sınırlı olmamak üzere) şunlar dahildir:

- Web siteleri (Websites)

- Landing page’ler ve satış funnel’ları (Funnels)

- Hazır e-posta şablonları (Email Builder)

- Kullanıma hazır sosyal medya içerikleri

- Sosyal medya içerik planlayıcı şablonları (Social Planner Templates)

- Hazır otomasyon senaryoları (Workflows)

- Tüm senaryoları kapsayan randevu hatırlatma kampanyaları (Appointment Reminder Campaigns)

- Hazır tanıtım ve promosyon kampanyaları (Promotional Campaigns)

BNSky hesabıma kaç kullanıcı veya ekip üyesi ekleyebilirim?

Şu anda, ek ücret olmadan sınırsız kullanıcı ve kullanım (Unlimited Users & Usage) sunuyoruz.

Ancak ilerleyen dönemlerde, her müşterinin yalnızca ihtiyacı kadar ödeme yapabilmesi için kullanıcı sayısına veya kullanım hacmine göre planlar sunabiliriz.

Önemli not:

Şu anda sınırsız paketle abone olursanız, gelecekteki fiyatlandırma değişikliklerinden etkilenmezsiniz.

Mevcut paketiniz aynı şekilde korunur — erken müşterilerimiz için “Grandfather Offer” politikasını uyguluyoruz.

Her çalışan için yetkiler belirlenerek yalnızca kendi müşterilerini görmesi sağlanabilir mi?

Evet. Her çalışan için detaylı yetkilendirmeler tanımlayabilir; yalnızca kendi müşterilerini görmesini ve onlarla işlem yapmasını sağlayabilirsiniz.

Diğer ekip üyelerinin veya müşterilerin verilerine erişim olmaz ve tüm yetkiler tamamen sizin kontrolünüzdedir.

BNSky içinde kaç tane web sitesi oluşturabilirim?

Herhangi bir kısıtlama olmadan sınırsız sayıda şunları oluşturabilirsiniz:

- Web siteleri

- Sayfalar

- Alan adları (Domain’ler) ve bunları sisteme bağlama

Hiçbir sınırlama yoktur.

Mevcut web sitemle entegre edebilir miyim, yoksa yeni bir site mi oluşturmam gerekiyor?

Hayır, yeni bir web sitesi oluşturmanız gerekmez.

Sistem; formlar, landing page’ler ve takip araçları aracılığıyla mevcut web sitenizle kolayca entegre edilebilir. Mevcut siteniz hiçbir değişiklik yapılmadan olduğu gibi kalır.

Denemeye hazır mısınız?

Ücretsiz Denemeye Başla